Využij dodatečnou slevu 10% na nákup použitím slevového kuponu: SLEVA10  *nevztahuje se na zboží, které je již v akci

Odstoupení od smlouvy

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

 

Objednali jste si zboží, které se Vám nelíbí nebo z jakéhokoliv důvodu jej chcete vrátit a využít zákonné 14-ti denní lhůty bez udání důvodů? Žádný problém! Než ale přistoupíte k vyplnění formuláře, přečtěte si prosím následující informace.

  • Nelze vrátit zboží, kterému již uběhla 14-ti denní zákonná lhůta od převzetí
  • Nelze vrátit zboží, které jste nakoupili na firmu, tedy na faktuře je uvedeno vaše IČO
  • Vrácení zboží, které jeví známky užívání a opotřebení: škrábance, ošoupání, viditelné poškození, nečistoty.
    Je možné vrátit zboží i opotřebené, ale pak vždy musíme zboží uvézt do původního stavu a tuto částku si pak nárokujeme při vrácení ceny za zboží. Prosím berte na vědomí, že tato částka i přes naše snahy nemusí být zanedbatelná, pokud budeme muset v důsledku opotřebení pořídit nové díly.

Výklad od ČOI:

Zákon stanoví 14denní lhůtu „na rozmyšlenou“, a dává vám tak možnost prohlédnout a vyzkoušet si zboží, které jste předtím viděli pouze na obrázku. Toto zkoušení by však mělo sloužit pouze k nezbytnému seznámení se s vlastnostmi a funkcemi zboží, a to v podstatě v takovém rozsahu, jako když si zboží zkoušíte při koupi v kamenném obchodě. V opačném případě by šlo o používání zboží, při kterém by se jeho hodnota snižovala. I tak můžete od smlouvy odstoupit. Prodávající mívají v obchodních podmínkách možnost si z vracené částky odečíst poměrnou část kupní ceny odpovídající snížení hodnoty. Proto vám nemusí být vrácena celá kupní cena.

Kde je to upraveno: § 1812 odst. 2, § 1832 odst. 1 a § 1833 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník

 

POSTUP PŘI ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY??

1. Vyplňte formulář ( NE REKLAMAČNÍ FORMLULÁŘ!), ke stažení  ZDE - ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY 

2. Zboží nesmí být poškozené, nesmí mít porušený hygienický obal produktu a také Vás žádáme o vrácení v originálním obalu včetně kompletní dokumentace. Pokud jste obdrželi v objednávce dárek, je potřeba vrátit zboží včetně dárku.

3. Zboží společně s vyplněným formulářem odešlete na adresu: Kočárkovo.cz, Grohova 698, 769 01  Holešov.

4. Zboží nezasílejte na dobírku a také na jinou adresu, nebude převzato.

5. Po kontrole zboží Vám bude vrácena platba na účet nejpozději do 14ti dnů 

 

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení